体系认证
信用评级、体系认证等知识

ISO/TS16949标准的起源。尽管QS9000得到了广泛的认可，已有23000家企业注册，但不可否认的是，各国的汽车制造商都是如此。此外，还要用本国的标准来控制其供应商及其零部件的质量，以及是否能够建立起真正通用的汽车工业质量管理体系，许多国家的汽车制造商对此非常感兴趣。这一紧急任务是由国际航空任务组(IATF)承担的。IATF是一支由美国三大汽车公司组成的特别工作组，由宝马.菲亚特.标致雷诺.大众和来自美国.德国.法国.意大利和英国的全国商联代表组成。ISO/TS16949:2002(第二版),2002年4月出版：《质量管理体系----适用ISO9001:2000标准的特殊要求及汽车生产及相关服务机构》。事实上，16949和其他国际标准一样，是一种折衷方案。这一标准主要针对美国.德国.法国.意大利和日本汽车制造商的观点，尤其是德国的VDA-6.1和美国的QS9000有很大差异。首先，QS9000全面纳入ISO9001:1994标准，加上汽车行业的附加要求。VDA-6.1不同，它基于ISO9004标准，所得到的结果是VDA-6.1中包含了ISO9001或QS9000(第3版)标准所没有的概念，例如新产品成本分析和员工满意度。其次，在QS9000审核中使用了(符合/不合格)和VDA-6.1符合比例标准。准则组成和内容。ISO/TS16949标准是在ISO9001:2000标准的基础上，加入汽车行业的特殊要求。要清楚地区分ISO9001:2001标准中的原始条款和新增加的内容，使用ISO9001:2000标准的方框形式来制作文档。国际标准化组织拥有在方框内的版权。说明了汽车行业的特殊要求，其版权属于IATF的相关全国性机构及汽车制造商。随着ISO/TS16949的公布，IATF还制定并发布了ISO/TS16949:2002指南。ISO/TS16949:2002检查清单和ISO/TS16949:2002认证规则。ISO/TS16949:2002指南简要列举了样例.根据ISO/TS16949条款的次序，在正确执行规范方面提供了指导信息，帮助理解和应用ISO/TS16949。这份指导方针指出，IATF成员在ISO/TS16949:2002上可能有针对客户特殊要求的具体参考。如果组织没有对顾客提出特殊要求，则应应用指南中所列参考手册(例如APQP.FMEA.MSA.SPC.PPAP等)。审核指南由ISO/TS16949:2002提供。指导方针对ISO/TS16949条款中的每一项要求进行了说明。然而，这只是参考性质的，并非强制性的要求。请注意基于流程的模式方法。ISO/TS16949:2002认可规则，也称为“ISO/TS16949:2002汽车认证程序规则”。这一规定包括认证机构认可.认证机构的程序.对认证机构的认可和注册等内容，是非常详尽的规范性文件。适用于ISO/TS16949。该标准适用于本组织客户指定的生产及维修件生产现场。这也就是生产过程的地方。请注意，对设计.总部和分拨中心等支援地点的部门，无论其在现场内外都是现场的一部分，并接受审计，但这些支助部门无法单独登记。它有别于ISO9000认证。此外，该标准同样适用于整车厂，这与QS9000又有区别。1.证明公司合法地位。回应程序：核实营业执照范围，是否与ISO/TS16949审核范围相冲突，同时确认年度检查是否进行过。2.汽车产品供应链证明。应对方法：指导企业寻找汽车产品供应链或由顾客提供的证明。3.汽车客户的特殊需求清单。解决方案：指导企业找车客户特殊要求，如客户无特殊要求，指导企业提出客户不需要的证明。4.内审人员合格名单。对策：制定ISO/TS16949内审员资格评定标准，按要求开展培训和考核合格内审员。5.经认证的汽车产品APQP一套(含PPAP核准)对策：与企业高层沟通，确定认证范围，根据公司产品特性，选择产品完成1-2套完整的APQP和PPAP提交客户审批。6.质量体系运行12个月，主要指标和过去12个月的业绩趋势。对策：按照ISO/TS16949的规定。确定企业关键指标，引用原ISO9001:2008体系运行数据进行统计分析，若无证据，认证时仅能出具一致性证明。7.ISO/TS16949系统运行12个月的证据。对策：ISO/TS16949建立后运行12个月后才能申请认证，如无证据，认证时仅能出具一致性证明。8.建立公司的流程图表.流程分析表，并提供所有ISO/TS16949要求的证据。对策：根据企业实际情况，建立ISO/TS16949流程关系图(必要时用章鱼图)、工艺分析表(如有需要，可采用龟形图)，并获得企业高层认可。9.最近12个月的内部审查结果。处理方案：整理十二月前进行的审核材料，包括审核计划、审核发现、纠正措施等，并使用过程方法，确保审核要完全按照ISO/TS16949要求进行。10.管理评审在最近12个月的结果。处理计划：整理12月份之前所进行的审核资料，包括会议时间表，会议记录，纠正措施，等等，同时确认审核后ISO/TS16949的全面管理评审。11.当前客户满意度和投诉状况，包括报告和评分。应对计划：为企业客户建立一套完整的满意度评价体系(例如，增加额外运费等)，并按要求进行评估。12.建立完善ISO/TS16949体系体系。